Publicado el 19 de octubre de 2026 · Por el equipo de ABC Asistencia Técnica SAS
Dejar las llaves dentro del carro le pasa a cualquiera: un descuido al bajar, una puerta que se cierra sola o el seguro que se activa. Lo importante es no improvisar, porque los intentos caseros pueden dañar la cerradura, los vidrios o el sistema eléctrico del vehículo.
Esta guía explica qué hacer primero, qué evitar y qué datos tener a la mano para que la apertura sea rápida y sin daños.
1. Primero, revise que todo esté en orden
Antes de pedir ayuda, descarte lo más simple.
- Pruebe todas las puertas y el baúl: a veces una quedó sin seguro.
- Si tiene una llave de repuesto, pídale a alguien que se la lleve.
- Si el carro tiene aplicación o servicio de apertura remota, revise si puede usarlo.
- Confirme dónde están las llaves y si hay algo de valor a la vista; es información útil para quien lo atiende.
2. Si hay una persona o una mascota dentro
Esta es la única situación en la que no se debe esperar.
- Si hay un niño, una persona o una mascota dentro del vehículo, sobre todo con calor o con el vehículo cerrado, llame de inmediato a la línea de emergencias 123.
- No espere a la cerrajería en ese caso: la prioridad es sacar a quien está adentro.
- Después de la emergencia, escríbanos si necesita apoyo con el vehículo.
3. Qué no intentar
Los intentos caseros suelen costar más que la apertura profesional.
- No fuerce la puerta ni el marco con palancas o destornilladores: se deforma la carrocería.
- No rompa un vidrio salvo que haya una emergencia con una persona dentro.
- No use ganchos, alambres ni varillas por el marco del vidrio: se dañan los sellos, los cables y los mecanismos.
- No pida ayuda a desconocidos que se ofrezcan a abrirlo en la calle sin identificarse.
4. Qué decir al pedir la cerrajería
Con estos datos le confirmamos el valor y el tiempo de llegada.
- Ubicación exacta: envíela por WhatsApp y agregue una referencia.
- Marca, modelo y año aproximado del vehículo.
- Si las llaves están dentro, si la llave se rompió o si la cerradura está trabada.
- Que usted es el propietario o está autorizado: por seguridad pedimos verificar la propiedad del vehículo antes de abrirlo.
5. Qué tener a la mano cuando llegue el técnico
- Documento de identidad.
- Tarjeta de propiedad del vehículo o un documento que acredite que es suyo; si no está dentro del carro, una foto también ayuda.
- Si es otra persona quien lo pide, una autorización del propietario.
6. Cómo evitar que vuelva a pasar
- Haga una copia de la llave y guárdela en casa o con alguien de confianza.
- Acostúmbrese a revisar el bolsillo o el bolso antes de cerrar la puerta.
- Evite dejar las llaves en el contacto, en el asiento o en el baúl al bajar.
- Revise el estado de la batería de la llave y la cerradura: una cerradura trabada o una llave desgastada se arreglan antes de que fallen.
📞 +57 313 451 0836 Escribir por WhatsApp
